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验货与签收

2015-05-25 10:49

一、验货签收说明

配送员运送商品抵达,请您先核对一下订/运单号

1、检验外包装

(1)外包装有无挤压变形、破损等情况;

(2)外表有无受潮;

(3)防伪胶带有无被更换;

(4)防伪胶带有无撕裂及有否二次封箱。

订单上注明的费用是否与配送员与您索要的金额一致,签收人姓名是否符合。

如无以上情况,就可正常签收,若为货到付款,请您确认外包装完好即行付款。

2、开箱验货

开箱验货时必须要求配送人员在场,参照箱内出库单对商品的内容、数量、外观进行核对验收,如果存在异常,请让配送员签字确认并立即联系冠联商城客服中心,我们的客服人员会为您进行处理。


二、关于拒收

签收前,在您按照要求验货时,如发现商品问题,如物流损(运输过程中造成的损坏)、缺少配件(少配件、质保卡等)或人为损坏的情况,请您现场向配送人员指出。您可以当场拒收,并及时与冠联商城客服中心联系,我们可以再次安排发货。


三、特别提醒

若您在商品测试中发现质量问题,请参看退换货政策或退换货流程,并联系我们的客服人员

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